hbh99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbh99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hbh99-তে নিবন্ধন করে, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী না মানলে আপনি hbh99 ব্যবহার করার যোগ্য নন এবং অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে বাধ্য থাকবেন। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — hbh99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যিনি hbh99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা করার প্রক্রিয়ায় আছেন।
• "বাজি" বা "বেট" — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো ইভেন্ট বা গেমে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত অর্থ।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট টাকার পরিমাণ, জমা এবং জয়লাভ থেকে প্রাপ্ত।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক কারণে হিসাবে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

hbh99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারি এবং প্রমাণ না দিতে পারলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৫ বাজি ও গেমিং বিধি

৫.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। hbh99 প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ক্ষতিগ্রস্ত বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। hbh99 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমের ফলাফল সম্পর্কে কোনো আপত্তি থাকলে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• কোনো ধরনের কারচুপি, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বা তাদের তহবিল দিয়ে বাজি ধরা।

৫.৪ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি

প্রতিটি গেম বা বাজারের নিজস্ব ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকে, যা ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। hbh99 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করতে পারে।

৬ VIP প্রোগ্রাম

hbh99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধা রয়েছে:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া সম্ভব। VIP সুবিধা এবং শর্তাবলী hbh99 কর্তৃক যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

hbh99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। সদস্যদের উৎসাহিত করা হয়:

• নিজের সাধ্যের মধ্যে থেকে বাজি ধরতে।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধার করার জন্য আরও বড় বাজি না ধরতে।
• গেমিংকে অবসর বিনোদন হিসেবে দেখতে।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ও সরঞ্জাম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

hbh99-এর সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। অনেক ক্ষেত্রেই সমস্যা দ্রুত ও সহজে সমাধান করা সম্ভব।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি অভিযোগ জানানো যাবে।
• ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠানো যাবে: [email protected]
• অভিযোগে স্পষ্টভাবে অ্যাকাউন্ট বিবরণ, সমস্যার বিষয় এবং প্রাসঙ্গিক তারিখ উল্লেখ করতে হবে।

১১.২ সমাধান প্রক্রিয়া

সহায়তা দল অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জানাবে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সদস্য অসন্তুষ্ট হলে প্রযোজ্য আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

hbh99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা নতুন বিধান যুক্ত করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ সম্পূর্ণতা

এই শর্তাবলী hbh99 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি প্রতিনিধিত্ব করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।

১২.৩ বিভাজ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য hbh99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় (বাংলা ও ইংরেজি)
• ইমেইল: [email protected]

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।